Conditions Générales de Vente – YJ Agency
Dernière mise à jour : 15/07/2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées par YJ Agency via son site internet, ses pages de vente, tunnels de vente, formulaires de commande, pages de paiement, order bumps, upsells et downsells.
Toute commande passée par l’Utilisateur implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
Les présentes CGV complètent, le cas échéant, les mentions légales et la politique de confidentialité accessibles sur le site.
2. Identité du vendeur
Le vendeur est YJ Agency.
Les informations légales complètes du vendeur figurent dans les mentions légales du site.
3. Définitions
Pour l’application des présentes CGV, les termes ci-dessous ont la signification suivante :
Utilisateur : toute personne physique ou morale naviguant sur le site, s’inscrivant à une offre ou passant commande.
Produit numérique : tout contenu dématérialisé fourni en ligne, tel qu’une formation, un module, un bonus, un guide, un accès membre ou tout autre contenu téléchargeable ou consultable en ligne.
Prestation de service : toute prestation personnalisée ou sur mesure, notamment la création de landing page, tunnel de vente, intégration technique ou accompagnement.
Order bump : offre complémentaire ajoutée à la commande principale.
Upsell / downsell : offre complémentaire ou alternative proposée après la commande principale.
4. Champ d’application
Les présentes CGV couvrent notamment :
la commande principale,
les bonus,
les order bumps,
les upsells,
les downsells,
les produits numériques,
les prestations de service vendues dans le tunnel.
En cas de contradiction entre une page de vente, une page de commande et les présentes CGV, les présentes CGV prévalent, sauf disposition légale impérative contraire.
5. Acceptation des CGV
Avant toute validation de commande, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Le fait de cliquer sur le bouton de commande, de validation ou de paiement, quel que soit son intitulé exact, vaut acceptation expresse, totale et sans réserve des présentes CGV.
L’Utilisateur reconnaît que la commande devient ferme dès la validation du bouton de paiement ou de confirmation.
6. Produits numériques et accès immédiat
Certains produits vendus dans le tunnel sont des contenus numériques fournis immédiatement après paiement ou après ouverture de l’accès.
7. Prestations de service
Lorsqu’une prestation de service est vendue, l’Utilisateur s’engage à fournir dans les délais demandés l’ensemble des informations, accès, contenus, éléments graphiques, textes, visuels et documents nécessaires à la bonne exécution de la prestation.
Tout retard ou absence de transmission des éléments requis peut entraîner un décalage du planning, sans que cela puisse constituer un motif d’annulation ou de remboursement.
8. Commande, order bump, upsell et downsell
La commande principale peut être complétée par un order bump, puis suivie d’un ou plusieurs upsells ou downsells.
L’Utilisateur reconnaît que ces offres complémentaires font partie intégrante du parcours d’achat et peuvent être proposées immédiatement après la commande principale, sans nouvelle demande de devis ni nouvelle négociation.
En cliquant sur le bouton d’acceptation d’une offre complémentaire, l’Utilisateur autorise immédiatement le débit correspondant au montant affiché.
Toute offre complémentaire acceptée est due selon les conditions affichées au moment de la commande.
9. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros.
Sauf mention contraire, les prix s’entendent toutes taxes comprises si la TVA est applicable, ou hors taxes dans le cas contraire.
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur la page de commande.
En cas de paiement en plusieurs fois, l’Utilisateur reste tenu au paiement intégral de la somme convenue.
10. Absence de remboursement
Sauf disposition légale impérative contraire, aucun remboursement ne sera accordé après validation de la commande, notamment dans les cas suivants :
changement d’avis,
mauvaise compréhension de l’offre,
absence d’utilisation du produit,
résultats différents des attentes,
oubli de lecture des informations de vente,
insatisfaction liée à une appréciation subjective.
L’Utilisateur reconnaît que les résultats dépendent de nombreux facteurs externes, notamment son implication, son marché, ses outils, ses données d’entrée et ses décisions personnelles.
11. Responsabilité
YJ Agency intervient sur la base des informations transmises par l’Utilisateur.
L’Utilisateur demeure seul responsable de l’exactitude, de la licéité et de la conformité des contenus, visuels, textes, informations, accès et instructions qu’il fournit.
YJ Agency ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des livrables par l’Utilisateur,
d’une modification ultérieure par un tiers,
d’un dysfonctionnement lié à des outils ou services externes,
d’un manque de résultats commerciaux,
d’une baisse de performance liée au marché,
d’une modification d’algorithme,
d’une panne d’hébergement ou d’un outil tiers.
12. Livraison
Les délais de livraison éventuellement annoncés sont donnés à titre indicatif, sauf engagement écrit contraire.
Ils peuvent être prolongés en cas de retard de réponse de l’Utilisateur, d’absence d’éléments nécessaires ou de modification du périmètre initial.
13. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, YJ Agency conserve la propriété de ses méthodes, cadres, structures, scripts, éléments techniques et savoir-faire préexistants.
L’Utilisateur obtient uniquement un droit d’usage sur les livrables finaux payés, dans le cadre prévu par la commande.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
15. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à YJ Agency par les moyens de contact figurant dans les mentions légales du site.
L’Utilisateur s’engage à signaler tout problème de manière précise, factuelle et documentée.
16. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens du droit français.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant toute action judiciaire.
18. Acceptation finale
En validant sa commande, l’Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV sans réserve.